Steeds meer gemeenten en publieke instellingen experimenteren met AI-assistenten aan de balie en op hun websites. Niet om de mens…
Lees meer
Wat de nieuwe golf aan AI-klantenservice betekent voor bedrijven en gebruikers
Naar aanleiding van recente berichtgeving over de versnelde inzet van AI-gestuurde chatbots in de klantenservice, verschuift het gesprek van “kan…
Lees meer
